El hombre reclamó un cobro excesivo en Consumo y la compañía ha rectificado y pedido perdón al usuario.
Un vecino de Nerja será compensado con 300 euros por parte de una empresa instaladora del gas a la que denunció en la Oficina de Atención al Consumidor de Nerja al sentirse engañado y estafado’ por los operarios que acudieron a su casa a realizar una revisión.
Los trabajadores le explicaron que debían cambiar la goma, que sí es cierto que estaba caducada desde 2012, pero también llevaron a cabo otros cometidos no solicitados que provocaron que la factura del usuario ascendiera a 362 euros.
Tras la reclamación, la empresa se ha puesto en contacto con el citado vecino para pedirle disculpas sinceras por la actuación del operario que estuvo en su domicilio, ya que las formas de actuar no son las que la empresa quiere ni tiene’ y para explicarle que esta persona volverá a su vivienda para entregarle un talón por valor de 300 euros.
Desde el Consistorio han explicado que el proceder de esta compañía no es el habitual, ya que la mayoría de las reclamaciones que se tramitan desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor por revisiones del gas son devueltas por Correos porque la dirección de las empresas que aparecen en las facturas son incorrectas’.
