¿Nadie va a hacer nada?

¡Viajes largos en autobús! ¡JA!, te tiene que tocar a ti, para darte cuenta lo bien que se hacen las cosas.
Mi hijo recientemente se fue de viaje en autobús, desde un pueblo de Málaga a Madrid,
se fue con la ilusión de su primer viaje solo, sin sus padres, a disfrutar con sus amigos, a visitar a su familia.
Amargo viaje, para no olvidarlo en la vida, volvió sin su maleta.
Se ha quedado sin nada, llamas a la compañía te contesta una persona, (que es como si hablases con una maquina).
Tiene que esperar 10 días, tiene que hacer una reclamación, tiene que poner una denuncia…
¿Para eso se paga un seguro de viaje?, ¡JA! otra vez.
El dinero, es solo dinero, y el valor sentimental ¿como se paga?, el disgusto que tiene mi hijo, ¿como se paga?.
Las cosas que ya son irrecuperables, como videos de cuando eran bebes, ¿como se paga? y cuando te toca a ti.
Es cuando te enteras que esto está a la orden del día, que muchas veces ni siquiera sale el equipaje del origen del viaje,
que hay quien se dedica a robar maletas, hasta en las paradas.
Quien está acostumbrado se baja en todas las paradas para vigilar su equipaje.
Vuelvo a preguntar, ¿nadie va a hacer nada?, ¿no se podría facturar como se hace en los aviones?,
si cada maleta llevara el nombre del pasajero, el conductor ¿no se podría ocupar de darle a cada uno la suya?.
Ò un sistema de los que hay en los supermercados para atar el carro de la compra y llevar cada uno su llave, ¿tanto costaría?.
Algo tienen que hacer, no solucionarlo todo dándote un número de expediente y una porquería de dinero.
¿Dejen de jugar con los sentimientos de las personas? HAGAN ALGO Y HAGANLÒ ¡YA!.

Pilar Castillo Martínez