La compañía ha rectificado ya que la anciana no llamó durante 35 horas a un canal de teletienda.
La vecina de Nerja de 78 años a la que Vodafone le reclamaba la cantidad de 1.244,27 euros por una supuesta llamada de 35 horas a un canal de teletienda puede respirar tranquila ya que la compañía telefónica ha rectificado y le ha enviado una carta informándole de que le realizará un abono en su próxima factura por el mismo importe.
La anciana acudió a la Oficina de Atención al Consumidor nada más conocer el desproporcionado cobro que pretendía ejecutarle la compañía ya que ella reconoció haber llamado al número 902 pero tan solo durante unos minutos.
Tanto desde la citada oficina como desde el Ayuntamiento comenzaron a realizar gestiones con el objetivo de poder ayudar a esta vecina del municipio que finalmente han visto sus frutos con la rectificación del operador de telefonía.
Por su parte, la edila de Consumo, Nuchi Moreno, ha celebrado esta ‘buena noticia’ e invitado a los ciudadanos y ciudadanas a utilizar los servicios de la Oficina Municipal de Atención al Consumidor, situada en la segunda planta del Ayuntamiento.
